Comment puis-je utiliser le vestiaire ?
Chaque visiteur peut utiliser librement et gratuitement les casiers à disposition (à l'aide d'un jeton ou d'une pièce). Le Muséum décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol.

Toutes les salles sont-elles accessibles avec une poussette ?
Le muséum est un vieux bâtiment, construit en 1875. Il n'est pas toujours adapté aux attentes du 21^ème siècle ! Pour des raisons de sécurité, les poussettes ne peuvent pas circuler dans l'ensemble du muséum. Vous pouvez déposer votre poussette au niveau de l’accueil.

Y a-t-il du contenu en langue étrangère ?
Oui. Vous trouverez des contenus en langue anglaise sur les panneaux des galeries permanentes et dans les expositions temporaires.

Est-il possible de sortir momentanément et de revenir ?
Parfaitement, votre billet est valable à la journée. Notez néanmoins qu’un billet ne fait pas office de coupe-file.
! Nous n’acceptons plus d’entrées après 17h30. !

Quels sont les horaires du Muséum ?
Le Muséum est ouvert tous les jours, sauf le mardi, sans interruptions de 10h à 18h. Il ferme une heure plus tard (19h) durant la période du Voyage à Nantes (juillet/ août).
Voir le détail des horaires ici

Dans quel sens dois-je prendre la visite ?
Le sens de visite est libre. Le Muséum se compose de deux niveaux et de 5 espaces ouverts au public (deux salles d’expositions temporaires, la galerie de sciences de la Terre et de l’Univers, la galerie de zoologie et le vivarium),  vous pouvez y circuler comme bon vous semble.

Y a-t-il un ascenseur ?
Oui mais il n’est pas en accès libre. Il est réservé aux personnes ayant des difficultés pour se déplacer. Renseignez-vous auprès de l’équipe d’accueil.

Puis-je prendre des photos ?
Oui mais celles-ci doivent être prises sans flash.
N'hésitez pas à les partager sur les réseaux sociaux avec le #museumnantes

Peut-on toucher ?
Une fois n’est pas coutume, il est possible de toucher certaines roches en galerie de Sciences de la Terre et de l’Univers quand le pictogramme l’autorise (s’il est vert c’est autorisé, s’il est rouge, c’est interdit).

Y a-t-il des activités prévues avec les enfants ?
Oui, nous pensons le Muséum afin qu’il soit accessible et attrayant pour les enfants. Découvrir toutes les animations pour les enfants ici

Pourquoi faut-il que je patiente avant de visiter le vivarium ?
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons accueillir que 19 personnes simultanément. En cas d’incapacité médicale à rester debout, n’hésitez pas à vous signaler à l’équipe d’accueil.

Y a-t-il des toilettes ? Comment puis-je y accéder ?
À l’extérieur du Muséum vous pourrez trouver des toilettes près des entrées et des sorties du bâtiment. A l'intérieur, des toilettes se trouvent dans le hall d'accueil. Si vous avez des questions, vous pouvez vous adresser à l’équipe d’accueil.

Puis-je manger à l’intérieur du Muséum ?
Il n’est pas autorisé de manger dans les salles d’expositions, mais les « goûters » sont tolérés dans certains endroits que l’équipe d’accueil se fera un plaisir de vous indiquer.

Puis-je allaiter mon bébé ?
Bien sûr ! Nous vous invitons d’ailleurs à solliciter le personnel si vous souhaitez un endroit calme et confortable.

Y a-t-il une boutique souvenirs ?
Le Muséum ne propose pas de boutique mais nous vendons des cartes postales, des catalogues d’expositions et des livres.

Les animaux exposés sont-ils de vrais animaux ?
Les animaux naturalisés sont de vrais spécimens. Si ce n’est pas le cas, l’indication « moulage » est précisée. La collection du Muséum s’est enrichie au cours des années. Aujourd’hui, il acquiert très peu d'animaux et respecte la législation concernant la protection de la vie animale et sauvage. La plupart des spécimens récents proviennent de zoos ou d’élevages où ils se sont éteints de cause naturelle. Ces acquisitions permettent de remplacer des animaux très abîmés ou de combler des manques dans les collections.

Puis-je laisser un avis quelque part ?
Vous pouvez laisser votre avis sur Google Maps, ainsi que sur nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook ou Tik Tok).
Nous n’avons pas de livre d’or.
Enfin, vous pouvez toutefois adresser vos retours par mail à la responsable du service des publics (sylvie.le-berre@nantesmetropole.fr)
Nous prenons régulièrement connaissance de vos retours et suggestions.

Y a-t-il des offres pour réduire le coût de ma visite ?
Selon votre profil, il est possible que l’achat d’un Pass soit avantageux.
Si vous visitez plusieurs fois par an les musées de Nantes, n'hésitez pas à acheter le Pass musées.
Si vous êtes de passage à Nantes et souhaitez visiter plusieurs musées, Nantes tourisme propose à la vente des Pass 24H00, 48H00 et 72H00 (en face du château des Ducs de Bretagne).
Bon à savoir : Les musées sont gratuits pour les jeunes de moins de dix-huit ans. Les musées sont gratuits le premier dimanche du mois sauf pendant la période du Voyage à Nantes.
En savoir plus ici